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墙砖裂地板拱百姓装潢百姓还能信你吗防陷阱看装修攻略

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-22 作者:责任编辑NO。姜敏0568

新房装饰

不到半年

墙砖 开裂 了

地板 拱起 了

顾客

讨说法

侬还要

躲猫猫

职业标杆

领军企业

大众装潢

侬额

人设

就这样

坍塌 了吗?

家住 年家浜东路129弄形象春城 的李女士向“新民帮侬忙”反映,一向以业界标杆自居的“大众装潢”,不光装饰质量“差评”,服务态度也非常冷酷。

25万 装饰费

换来问题一大堆

李女士说,上一年10月,她与大众装潢杨浦分公司签定新家的装饰合同,费用合计25万元,其间橱柜、地板、瓷砖等资料均由装饰公司承当。本年1月,装饰完毕;入住后,问题接二连三:

墙砖开裂

首先是厨房和卫生间的墙砖上呈现裂缝,“起先只要一两块,我也没当回事,可后来状况愈演愈烈,现在已有十多块墙砖开裂了!”李女士表明。

墙砖开裂

此外,厨房移门下的大理石地砖也未能幸免,裂缝丛生,客厅的地板相同有多处拱起。

厨房移门下的大理石地砖开裂

20天 返工期

顾客要贴房租

李女士向大众装潢投诉后,工作人员上门检查,供认装饰质量存在问题,容许从头铺设墙砖和地砖,并修正地板,工期大约需求20天。考虑到在此期间李女士需求另寻住处,公司愿给予4000元的住房补贴。

“折算下来,一天仅200元,可就算小区邻近的如家、汉庭,一晚标间也不止这个价!我没要求他们补偿现已算很客气了,竟然还要我自己贴钱,哪有这样的道理?”李女士力排众议,要求对方在小区里为其租一套相同户型的房子,但被装饰公司一口拒绝。

大众装潢官网截屏

尔后,她又屡次致电对方洽谈,但大众装潢干脆玩起了“躲猫猫”,便是不接电话。“大众装潢标榜自己是装饰职业的领军者,为用户供给优质诚信的服务,可现在看来,大众装潢底子不把大众放在眼里!”

交涉两个多月毫无结果,李女士非常抑郁。

大众装潢回应

资料质量有问题

承当职责重装饰

帮助君随后致电大众装潢杨浦分公司。工作人员孙先生坦言,经核对,李女士家的墙砖、地砖开裂是资料自身有质量问题,他们已向供货商反应,而且乐意承当职责,从头装饰。

关于李女士在外住宿的费用问题,公司正在赶紧参议,会赶快给她一个答复。

防圈套

装饰攻略

近年来,家装商场鱼龙混杂,相关投诉量逐年上升。偷工减料、以次充好、延迟交给、报修无门、增项漏项等一个个“圈套”,让顾客防不胜防,既费时吃力,又白花了许多冤枉钱。顾客要防止装饰时“中招”,就必须坚持清醒的脑筋。

具体了解装饰套餐内容,交纳订金千万要慎重。

签合同时肯定不能偷闲,要看清合同中各个项目是否在套餐内,特别是要注意套餐内产品和套餐外产品的不同,以及个性化需求所发生的额定费用,口头许诺的条款要写进合同内,做到明明白白消费。

严厉把好装饰质量关,如果在合同实行过程中,装饰质量达不到要求,自动提请相关部分判定,并依法维权。

最终要细心检验施工质量,装饰房屋中的有些瑕疵不会在短期内闪现,签定合同时,应填写清楚保修期限、分期付款方法等内容,以防装饰公司把危险转嫁顾客。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 房 浩

拍摄 | 受访者

修改 | 胥柳曼 姚储杰

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