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小区业主请您先弄清这10个问题再来指责我们

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-10-08 作者:责任编辑NO。石雅莉0321

小区业主是不是对物业有啥子误解以至于总是有业主问我关于物业的这样那样的魔性问题。

不答复吧···会显得物业人不友好!答复吧···但这些问题都答复了无数次了真的不想再重复了!

已然这么想了解物业,小编整理了一下,把这些答案收藏好下次再有人问你

你就洒脱地把文章丢给他看

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01

物业到底是干嘛的啊?

你们是不是认为物业便是每天看看门、扫扫地、收收物业费?那你们就太单纯了!这才是咱们做的:

1、房子共用部位的保护和办理;

2、房子共用设备设备运转的保护和办理;

3、档案资料的办理;

4、环境卫生的办理;

5、次序的保护;

6、交通次序与车辆停放的办理;

7、房子装饰装饰的办理;

8、小区美化、景象的办理;

9、各类工程报修并记载;

10、专人值勤、专人接听电话的服务;

11、对外事务办理。

所以说物业并不是你们想的那么轻松!

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02

物业费都包括了什么,凭啥要给?

物业办理服务费包括:办理服务人员的薪酬、社会保险和按规则提取的福利费等;物业共用部位、共用设备设备的日常运转、保护费用;物业办理区域清洁卫生费用;物业办理区域美化保护费用;物业办理区域次序保护费用;物业公司作业费用;物业办理企业固定财物折旧;物业共用部位、共用设备设备及大众责任保险费用;经业主赞同的其它费用。

朋友,你莫非买了东西不给钱,物业服务从某种意义上来说便是一种产品,购买了该产品当然需求付出必定的费用。依据《物业办理条例》第四十一条规则业主应当依据物业服务合同的约好交纳物业服务费用。业主与物业运用人约好由物业运用人交纳物业服务费用的,从其约好,业主负连带交纳责任。

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03

只需交了物业费,其他什么物业都得担任?

No No No 物业公司也是有它的责任规模的,物业不是全能的!

《物业办理条例》规则,物业办理是业主和物业服务企业按物业服务合同约好,对房子及配套的设备设备和相关场所进行修理、保护、办理,保护物业办理区域内的环境卫生和相关次序的活动。也便是说,物业服务企业是依据物业服务合同中约好的服务项目和服务规范,为业主供给质价相符的服务。

要求物业公司承当物业服务合同外的作业,都归于变相侵吞物业企业和广阔业主的权益。一方面,物业费不能悉数用于物业服务合同规模内的物业服务开销,对业主合法权益也是一种危害;另一方面,添加物业服务企业本钱,也影响物业企业的经营办理和服务。比如说:业主家中供水供电供热等问题需求找专门担任的公司担任;房子质量问题发生墙体开裂、其他业主违章建立影响通风采光等都与物业公司无关 。

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04

没住这个房子,凭啥要交物业费?

物业人常常会遇到这样的状况

“物业公司便是觉得业主好欺压

我房子两年没住,为啥还要交物业费?”

“没享用物业服务,就不应交物业费!”

“……”

你的房子是空置的

可是物业公司的服务却没有空置

从物业费构成能够看出,物业费大部分归于为整体业主公共部分的办理、共用设备设备修理而开销的费用,多为针对整个小区整体业主而开销的费用,并不是专门针对某一业主服务收取的费用。依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件详细运用法令若干问题的解说》第六条规则“经书面催交,业主无合理理由回绝交纳或许在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业恳求业主付出物业费的,人民法院应予支撑。物业服务企业现已依照合同约好以及相关规则供给服务,业主仅以未享用或许无需承受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支撑。”

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05

房子有工程质量问题,凭啥还交物业费?

许多业主都表明,物业公司和开发商是一家,所以工程遗留问题物业公司必需求担任,假如不给业主修理好,业主就不交物业费,那假如物业公司和开发商不是一家呢?明显这个推理不成立,物业公司和开发商都是独立运作,财物都是独立核算的,不能将本归于业主和开发商之间的对立,转变成业主和物业之间的对立,业主不能要求物业为开发商前期的修建质量担任,因而不能以物业费来抵消上述的前史遗留问题发生的丢失,不能转嫁法令关系。业主回绝交纳物业服务费用是违背物业服务合同的行为,要承当违约责任。关于开发遗留问题,业主应当与建造单位或经过物业公司代为洽谈处理。

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06

你们物业人是不是每天都很闲?

不,咱们一点都不闲!

客服不畏无理业主的凌辱

保洁不畏臭气熏天的污物

保安严守社区门卫,反而被骂“看门狗”

每天第一个到岗,承当全社区责任的物业司理

时间替业主排忧解难的工程人员

这些人每个岗位都有着不同程度的艰苦和难处,

而且全年无休,可是拿的却是和普通人差不多的薪资。

咱们太难了!

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07

我家里被盗了,凭啥还让我交物业费?

这个状况当然要就事论事了,分状况评论了。家中被盗是一码事,交纳物业费是另一码事,二者并不抵触影响。物业公司的责任在于保护整个小区的公共治安,并不对业主个人担任。假如物业公司合理实行了自己的责任,则不应当予以补偿;否则应视物业公司过错状况应当予以补偿。

依据《物业办理条例》 第35条规则:“物业服务企业应当依照物业服务合同的约好,供给相应的服务。物业服务企业未能实行物业服务合同的约好,导致业主人身、产业安全遭到危害的,应当依法承当相应的法令责任”,以及第47条物业办理企业应当帮忙做好物业办理区域内的安全防备作业。保安服务内容不包括对住户室内产业的安全保卫作业。物业公司收取的保安费仅用于保持小区公共次序和日常巡视,并非是对小区内特定的人、财、物予以办理。只需保安服务到达规则的要求,物业公司就没有法令责任。

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08

我家住底层,凭啥要交电梯费?

(包括在物业费傍边)

一栋住所,按一切权可划分为两部分,即专有部分和共有部分。专有部分是指业主自身具有的空间,不予别人同享,共有部分是指整体业主能够一起运用的空间、部位、设备和设备,如:走廊、电梯等。高层住所的电梯系统属共有部分中的共用设备,共有部分的特性是:产权上属整体产权人一切,功用上供整体产权人运用,什物形状上不能分割给各产权人。一楼业主也会有运用电梯去顶楼晒被子或许去地下停车场的时分,所以不能以不运用电梯来拒交电梯费。

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09

我自己的家为什么不能够用来住改商?

住改商是违法的行为,住所不得改动运用性质。因特殊状况需求改动运用性质的,应当契合城市规划要求,其业主应当征得相邻业主、运用人和业主委员会的书面赞同,并报区地产办理部门批阅。物业办理区域内依照规划建造的公共修建和公共设备,不得改动运用性质。住所的运用性质是寓居,假如人人都将房子性质进行改动,那么小区将不再是舒适的小区。

违背上述第一款规则,由区房地产办理部门责令其期限改正,恢复原状,能够并处一千元以上一万元以下的罚款。违背上述第二款规则,由有关行政办理部门依照各自责任和相关法令、法规的规则处分。

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10

对物业服务不满,我该怎么做,能不能不交物业费?

不能要求物业公司供给原本不归于它供给的服务,然后说没服务好,所以不交服务费,那物业公司就要被委屈哭了。

从严厉意义上来讲,拒缴物业费归于违约行为,由于相关法令规则,业主只要实行交纳了物业费的责任,业主才有权力问责物业。假如物业公司供给的服务达不到合同约好的规范,阐明服务质量不到位,业主委员会当对其进行监督,并要求进行整改。物业公司没有进行整改的,能够依据合同的约好改聘其他物业公司来办理小区。业主对物业服务不满意,必定要以物业服务号合同为准,不能想当然的觉得我想物业是怎样,物业就该是怎样。任何脱离物业服务合同自身去谈物业费的都是在耍流氓。

作为一个摸爬滚打的物业人

你还遇到了什么不想答复问题呢?

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