存量商业时代 解码华地八佰伴的商业运营逻辑

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导言

作为长三角地区商业办理的佼佼者，华地八佰伴正用它的实践走出一条不一样的路途。

来历 |赢商网（ID：winshang）

作者 | 李磊

图片来历 |华地八佰伴

跟着国内商业地产职业从增量年代步入存量年代，商场竞赛日趋激烈。无论是场所端仍是品牌端，发明有价值的产品与服务，以更丰厚的内容满意顾客日益增加的多样化消费需求成为运营的要害。作为长三角地区商业办理的佼佼者，华地八佰伴正在用它的实践走出一条不一样的路途。

01

聚集长三角

三大主力产品齐发力

跟着一二线城市商业趋于饱满，越来越多的商业公司开端将目光瞄准 “下沉商场”，而八佰伴早已抢先同行，首先抢占城市中心商圈。

1994年-2019年间，八佰伴从宜兴走向江浙皖20多个城市，逐渐生长为一个商场化的区域抢先零售连锁企业。依托华地百货、八佰伴、大统华三个优质品牌，华地集团为百万顾客供给了精巧夸姣的质量日子。一起，凭仗业界优异的办理团队和体系的办理能力，成为国内零售职业榜首队伍的重要成员。

从宜兴起步，到溧阳、常熟、江阴、南通、镇江、芜湖……二十五年间，八佰伴依托长三角一体化开展战略，立足于区域商场的竞赛优势，将品牌深深扎根于长三角地区。每到一座城市，八佰伴都活跃推动城市商业晋级开展，尽力将本身打造成为“城市手刺”。

八佰伴长三角布局地图

百货业态起步的八佰伴，活跃适应消费需求，推出购物中心业态。通过多年堆集，不断总结，形成了以无锡八佰伴为代表的精巧百货、以芜湖八佰伴为代表的城市型购物中心、以绍兴八佰伴为代表的区域型购物中心三种产品模型，成为商场上少量可以一起运作百货和购物中心两种业态的商业办理公司。

无锡八佰伴是八佰伴体系中精巧百货的典型代表，这家24岁的老百货在2017年围绕着精品、年青、家庭三个维度完全面目一新，引进LOUIS VUITTON、TIFFANY&CO.、Cartier、Dior、CHANEL、雅诗兰黛、ROLEX等近30个世界一线品牌以及桂满陇、玖隆坡、上井等独家餐饮品牌打造品牌矩阵。

无锡八佰伴

2018年末开业的绍兴八佰伴主打“家庭消费”，是区域购物中心的运营典范，7000㎡儿童主题空间、推出IP卡通形象——袋宝、打造居家、质量、潮购、亲子、美食五大主题欢喜站，通过很多高颜值、时髦度品牌的引进，满意年青消费集体家庭关于消费晋级后质量日子的需求。

绍兴八佰伴

以化妆品、轻奢名品、精品挂钟、精巧餐饮为代表的芜湖八佰伴定位“日子+时髦+风格”，是八佰伴城市购物中心的标杆产品。

从业态配比上看，零售45%，餐饮25%，文娱体会20%，超市10%，外观上以芜湖首字母“W”为根底，造型似在城市中心耕种一颗“爱心”，又像一只破茧而出的“蝴蝶”，特别的造型加上强壮的品牌，芜湖八佰伴成为芜湖新青年的交际、文娱、休闲、购物场所，带动芜湖城市商业晋级，数据显现，芜湖八佰伴开业期间三天销售额打破3000万，客流打破60万人次。

芜湖八佰伴

02

持续提高购物体会

六大项目行将露脸

在活跃扩展商业地图的一起，八佰伴力求为城市带来更好的商业模式以及全新的购物体会。

一方面，八佰伴重视购物场景的空间打造，以求营建杰出的购物气氛，让置身在商业环境中的顾客感受到无限惊喜的时髦日子、艺术体会。

坐落锡山的无锡八佰伴中心，前期规划咨询由CCD操刀、修建概念由5D掌管、修建深化由思亚主创，通过很多国内外一流闻名团队赋能，打造时髦、漂亮、又赋有天然气味的购物空间。此外，为了打造有温度的购物空间，八佰伴还设置了母婴室、儿童卫生间、VIP室、反向寻车体系、导购体系，满意顾客的多样需求。

另一方面，八佰伴活跃适应开展趋势，当令打造了主题区域，立异了体会式商业空间。依据品类的总体规划，在特定区域配以情形化的剧情演绎，并通过各种场景传达给顾客，使空间更有生机和特征。并通过情形化和品牌之间的联接和场所制作，在招引顾客的一起，更使顾客沉溺其间，激起更强的消费愿望。

而在未来两年内行将开业的无锡八佰伴中心、江阴八佰伴中心、盐城八佰伴广场、淮南金地八佰伴广场、正阳八佰伴广场和阜阳八佰伴广场，就将以清晰的商场定位、精巧的修建风格、特征的主题街区，别离为所在城市带来全面晋级的商业理念，满意城市与顾客的需求。

其间，体量26万㎡的无锡八佰伴中心，以峰顶视界、把戏开放、探究溪谷、雨林漫步为规划意向，将人文、天然、艺术、健康等理念融入修建。创始叠水瀑布、房顶彩虹跑道等项目，是无锡首个水景主题购物中心。

无锡八佰伴中心效果图

江阴八佰伴中心定坐落城市级中高端时髦日子中心，通过引进世界闻名高端零售店、五星级健身会所、儿童体会游乐组合式超级乐土等多业态组合，致力于打造圈层精巧夸姣日子，让江阴公民体会美好美感。一城多店，与江阴八佰伴（公民中路店）强强联手，高端优质客群同享，资源业态互补，完成同城协作共开展。

江阴八佰伴中心效果图

坐落盐城市亭湖区建军路商圈前锋岛商业区的盐城八佰伴广场，定位为中心城区仅有年青时髦家庭日子购物体会中心，通过200余家品牌商户的引进，打造建军路商圈仅有的购物中心。

盐城八佰伴广场效果图

而时髦城市级购物中心——淮南金地八佰伴广场、正阳仅有的中高端购物中心——正阳八佰伴广场、时髦家庭体会式购物中心——阜阳八佰伴广场，也将别离推动当地商业晋级开展。

03

着眼数字化营运

与协作商同生长

跟着企业地图的不断扩大，开展速度的几许式增加，八佰伴亟需更高效的办理运营方法作为强壮驱动。早在2012年，八佰伴就现已开端着手打造数字化运营体系，并投入IT资源自建“佰慧”事务体系，完成中心事务体系的快速迭代，加入到实体商业“数字化”大军。

“佰慧”体系赋能才智商场的打造，让八佰伴树立起包括ERP体系、招商体系、CRM体系、礼品卡体系、微信、小程序、OA等中心体系，要点整合各事务场景数据树立DMP途径，开发手机大数据途径。现在已全面完成顾客数字化、营销数字化、服务数字化、供货商赋能四大体系，数字化营销体系打造以及对数据的把控，完成对商场的精细化办理。

下一步，八佰伴还将持续完善智能商场在线体系的打造，通过交融服务号、小程序、H5页面游戏、停车场、POS体系、线下互动设备等方法，推动会员数字化。

除了全面的“数字化”晋级，八佰伴还尽力与协作品牌树立长时间安稳、互利共赢的战略协作伙伴关系。八佰伴始终认为，杰出的供货商途径是企业开展的重要资源，也是企业前进和生长的重要推动者。通过多年的事务开展，八佰伴已与资生堂集团、LG集团、雅莹集团、朗姿股份、周大福品牌、周生生品牌等近百家企业树立战略协作伙伴关系。未来，八佰伴还将为更多的协作商家供给全面支撑，完成互惠互利，共生共赢，共同在一座座城市舞台演出精彩纷呈、高潮迭起的商业故事。

-结语-

八佰伴将持续依托专业运营办理能力，在商业项目重财物与轻财物双轮驱动的开展战略下，秉承共商、同享、共建准则，以打造泛长三角地区商业地产运营办理的职业龙头，为顾客、职工、品牌商以及商业地产业主供给更全面、更专业、更耐久的服务。

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